モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、弊社からお送りする注文確認メールやお問い合わせの返信が届きません。
ドメイン設定を解除して頂いただくか、『noreply@thebase.in』『sfarm@sanwa-group.info』の2つを受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

解除方法について
docomoの場合
auの場合
Softbankの場合

ご注文の際には必ず連絡が取れる番号を入力ください。
生鮮食品ですので、不在等で受け取れなかった場合は、早急に再配達依頼をしてください。
お届け先がご都合（長期不在等）で商品が受け取れない場合は、ご依頼主様に商品をお引き取り頂き、商品代金をお支払いいただきます。

★ピオーネ
　９月上旬頃から順次発送
★サニードルチェ
　９月下旬頃から順次発送
★ＢＫシードレス
　９月下旬頃から順次発送
★シャインマスカット
　１０月中旬頃から順次発送

※天候等により配送開始時期が前後する可能性がございます。
※収穫時期が異なりますので、他品種を一緒に発送することはできません。
　一緒にご購入された方は別々での発送となります。

【通常商品】
商品発送は入金確認後、7営業日以内（土、日、祝日除く）に発送を行っております。

【予約商品】
ご予約商品は、商品お届け期間到来後、入金確認後15営業日以内（土、日、祝日除く）に発送を行っております。

クレジットカード（VISA、Master 、AMEX、JCB）、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、後払いによる決済がご利用頂けます。
※クレジットカードご利用以外の決済手数料及び振込手数料はお客様負担となります。

【手数料】
クレジットカード決済：手数料なし

あと払い（Pay ID）（コンビニ支払い時）：コンビニ支払手数料350円（税込）

コンビニ（Pay-easy）決済：コンビニ支払手数料360円（税込）

銀行振込決済：銀行振込支払手数料360円（税込）+金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）

後払い決済：後払い決済手数料360円（税込）

キャリア決済：キャリア支払手数料300円（税込）

【支払期限】
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000159401

ぶどうはゆうパックチルド便（冷蔵）で配送します。
レモンはゆうパック（簡易包装）で配送します。
葡萄酢はヤマト宅急便（簡易包装）で配送します。


※システム上、一度のご購入で指定できるお届け先は１か所のみです。
　複数か所に配送をご希望の場合は、お届け先ごとに注文してください。

・配送日の指定はできません。　

・配送時間は下記よりお選びいただけます。

【午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時 】

購入の手続きの際に備考欄へ「表書き」と「名入れ」を記入してください。
※個人の場合（例）御歳暮、尾道 太郎　
※法人の場合（例）御歳暮、△◇△◇株式会社　代表取締役　尾道 太郎

【ぶどうの場合】
送料は商品代金に含まれております。

チルド便（冷蔵）料金は商品代金に含まれております。

【レモンの場合】
送料は商品代金に含まれております。

【葡萄酢の場合】
送料は商品代金に含まれております。

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
品質管理には十分な注意をはらっておりますが、万一の配送中の事故による汚損につきましては、到着翌日までにご連絡ください。